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一言不合就打骂服务人员?“凌驾”心态反映扭曲价值观
时间:2017-08-01 字体:[ ] 来源:网络整理 视力保护色:

一言不合就动手殴打服务人员,最近有好几桩新闻都与此相关。服务人员的人格尊严,为何到了某些人眼里,就如此一文不值?

7月27日,沈阳桃仙国际机场一架次航班因天气原因而取消,讨要说法的乘客中,突然有一名大妈拽住地勤小伙, 对着他连扇耳光,并抓挠其脸部,而被打小伙始终微笑应对;7月28日,兰州铁路局职工因抢占餐车坐位遭到拒绝后,对女乘务员大打出手,也是狂扇耳光。

这种情况屡见不鲜,再往前追溯,类似的新闻太多。服务业每天面对的是人来人往,有问题不能好好沟通却要出手打人,这到底是什么心态?在企鹅问答上,有网友评论说这是“不知天高地厚的优越感”,你怎么看?

一言不合就打骂服务人员?“凌驾”心态反映扭曲价值观

企鹅号:读药

是一种不知天高地厚的优越感心态吧。

一言不合就对服务人员大打出手,实际上就是因为这部分人的内心有一种优越感。这部分人,往往都是有极为扭曲的价值观。

在他们眼中自己是具有一定地位的,他们往往小有所成但是又翻不起大浪,从底层爬上来之后,就开始将这种优越感凌驾在“曾经的自己”身经常寻找身边和社会上“地位”比自己低的人群卖弄优越感,而服务人员群体则是最容易接触的。

企鹅号:信谦

在公众场合打人,很显然是一件很没素质和教养的行为。而对于那些公众场合打服务员的行为,是对服务员看不起,认为服务员就该为自己服务的。

曾有部门一同事就因早餐点心口味不合,对服务员一顿训斥。

我当时并没有出面去与同事理论,或许我同许多人一样,多一事不如少一事,面对这类事情都会装作没看见,只会在心里为那个服务员打抱不平吧!

企鹅号:淦哥说事

打骂服务人员的人实则是一种高高在上的心态,如果我碰见了肯定会上去打一架,反正自己站在正义的一面。

至于为什么其他乘客不帮忙,大概是因为这个社会已经无法保障正义的一方利益。

一言不合就打骂服务人员?“凌驾”心态反映扭曲价值观

尊重是相互的,列车乘客花钱买票的同时也应尊重提供服务的人员。维护自己的权利要在合理的范围内,何况别人并没有说什么太重的话。打、骂、羞辱为自己服务的人或许一瞬间解气,最终却只能将问题扩大化。

企鹅号:我是木子李

在朋友组织的一次饭桌上,认识一个新朋友。这个新朋友之后和我联系频繁。人或许都是爱面子的群体,面对这个新朋友在我面前的献殷勤,或虚荣心在作怪,让我觉得他是一个值得交往的人,于是,在心里认定了他这个朋友。在生活中,他遇到困难的时候,我通常会竭尽全力的给予帮助。

有次,和他去饭店吃饭,当时客人多,上菜慢了点,他竟然对服务员破口大骂。我劝说他的时候,他微笑着对我说:哥,你别劝我了,这些开饭店的就是欺软怕硬,他们活该被骂。也是从那以后,我就远离了这个朋友。

在我看来,他就是欺软怕硬。在此,想告诫所有人:有时候,对待一个陌生人的态度,也可以看出你人性的真实。

腾讯网友:正南方

观察一段时间以来的社会新闻和网络论战,我们不难有这样一个感觉:

我们似乎越来越容易生气,好像每个人都越来越“脆弱”了,稍微有一点纷争或冲突,就感觉自己受到了巨大伤害,就要跳脚抗议,甚至采取暴力手段。

就拿最近火车上扇乘务员耳光的事件来说,我最看不惯的就是男人打女人了,我一定会出手相助的。

一言不合就打骂服务人员?“凌驾”心态反映扭曲价值观

说了这么多,但我们却不得不正视这样一个现实:很多人在网上表现得义愤填膺,真要是生活中碰到“该出手”的时刻,却又躲得远远的。你觉得这算不算“键盘侠”行为?

一言不合就打骂服务人员?“凌驾”心态反映扭曲价值观

腾讯网友:蜜糖罐育儿平台

根据「沉默的螺旋」理论,如果人们看到自己的观点广受欢迎,就会积极参与进来发表这一观点,甚至是极力地支持和扩散此类观点;另一种情况下,如果人们发觉某一观点无人或很少有人理会时,即使自己赞同,也会保持沉默。

人为什么会冷漠呢? 从认知心理学来看, 或许可以这么理解: 人保持自己的心态的平衡, 保持自己的认知, 在很大程度上会通过社会的认同或者说是社会的接受来实现的,是通过取得社会支持来实现的。

腾讯网友:听锦桐说运势

每个人心中都会拥有正义,都想要“路见不平一声吼”不过现在人大都是将这种“正义”发扬在了互联网上,成为了一个个的“键盘侠”。

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