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四川严惩旅游乱象 各州市多举措整治市场秩序

中国网5月10日讯 记者从四川省相关部门了解到,日前,四川省各级部门高度重视四川旅游市场健康发展,成立专门调查组,针对四川旅游市场目前存在的不合理问题进行调查研究,对相关企业进行了调查取证和严厉处罚,并针对“不合理低价游”出台了一系列严格政策。据悉,都江堰-青城山、峨眉-乐山、九寨-黄龙等旅游地都出台相应措施整改。

此前,央视财经频道《消费主张》栏目播出了《四川旅游市场调查:"不合理低价游"为何屡禁不止》专题节目,对包括都江堰-青城山、峨眉-乐山、九寨-黄龙等旅游市场存在的问题进行了曝光,引发了社会各界的广泛关注。

据了解,被曝光的这几处地方都出台了系列整改措施,具体措施如下:

都江堰市

公开招募100名旅游社会监督员和“神秘访客”

 

 四川严惩旅游乱象 各州市多举措整治市场秩序

 

成都市旅游局高度重视,立即成立了联合调查组,连夜组织力量对涉事旅游企业进行了调查取证。现已初步查明四川省中国青年旅行社有限公司、国旅(四川)国际旅行社有限公司涉嫌组织不合理低价旅游活动,并提取了相关证据,责成两家涉事旅行社(服务网点)进行自查,停业整改,配合调查,并对涉事旅行社进行了行政约谈。

同时,都江堰市连夜对曝光涉及的八角庙、钰博园、南丝路丝绸展示中心、水利文化博物馆等旅游购物点位进行现场调查取证,暂扣了相关涉事物品资料,并责令相关购物点位立即停业自查整改,待进一步查实违法事实后依法严惩。该市还于5月3日召开了旅游行业旅游市场不合理低价游专项整治工作会,要求各旅行社及服务网点立即开展自查工作,全面下架“不合理低价游”产品。

>>>>措施

为进一步推进旅游市场综合监管常态长效,都江堰市研究制定了十条工作措施。

记者翻阅这十条措施发现,下面行为将被列入都江堰旅游永久禁入“黑名单”。

1.对经营“不合理低价游”产品,一经查实,吊销旅行社经营许可证和营业执照,列入都江堰旅游永久禁入“黑名单”。

2.对导游司乘人员向游客进行虚假宣传,诱导诱骗游客购物消费等行为,一经查实,取缔导游资格证,列入都江堰旅游永久禁入“黑名单”。

除了以上行为会被列入“黑名单”,都江堰还会在3个月内完成2000家涉旅企业信用评级评价,每周更新旅游信用“红黑榜”,铁腕实施旅游失信企业协同监管和联合惩戒。并且还将公开招募100名旅游社会监督员和“神秘访客”,设立有奖举报基金,促进旅游行业建设,提高旅游服务质量。

乐山市

组织不合理低价游最高罚款30万元

 

 四川严惩旅游乱象 各州市多举措整治市场秩序

 

乐山市委、市政府连夜召开旅游市场秩序整治部署会,要求对曝光中涉及的旅行社、购物点和导游进行调查核实,依法依规从速从严查处。5月3日起,乐山对该市旅行社、旅游商品购物点、演艺场所、带团导游等进行全覆盖大检查,重点查处拉客宰客、销售假冒伪劣商品、诱导欺诈消费等行为。5月4日,乐山市发改、公安、工商、旅游等8个部门联合发布了《关于严打严惩旅游市场违法行为的通告》。

>>>>措施

在5月4日发布的《通告》中明确严厉打击五大违法行为,分别是一、严厉打击拦车拉客、强制消费等扰乱旅游市场秩序的违法行为;二、严厉打击无照无证经营行为;三、严厉打击不诚信经营行为;四、严厉打击价格违法行为;五、严厉打击阻碍国家机关工作人员依法执行职务的违法行为。

其中,旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,由旅游部门依法责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款;违法所得30万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处2000元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。

而对于导游人员存在向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的或者欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,由旅游部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。